FAQ

Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend ensuite entre 4 et 6 jours ouvrables si vous passez commande avant 15:00 (GMT +1). En tout, vous pouvez donc anticiper un délai de 5 à 9 jours ouvrables.

Le délai de livraison prévu est dépassé, où en est ma commande ?
Dans 99 % des cas, les commandes arrivent dans les délais. Toutefois, des retards peuvent parfois survenir. Vous pouvez vérifier l’état de votre commande en cliquant sur le lien : Suivez votre envoi. Si vous n’avez pas reçu votre commande 7 jours après la date de livraison prévue, n’hésitez pas à nous contacter.

Quels sont les frais d'expédition ?
Nous ne facturons aucun frais d'expédition. La livraison est donc totalement gratuite pour vous.

Comment puis-je retourner un article ?
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